Envíos
Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho se enviarán el o los productos selecionados.
Queregalo.cl garantiza la entrega del pedido dentro de 5 días en la Región Metropolitana y de 5 a 7 días en el caso de envíos a regiones.
Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, por lo tanto, si usted compra algún producto el día Viernes después del horario de atención (18:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente.
En el caso de regiones, los despachos se hacen vía Chilexpress u Correos de Chile, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde se podrá retirar la compra en la oficina Chilexpress o Correos de Chile más cercana.
La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos de entrega en días consecutivos con notificación escrita.
Como Pagar
Te sugerimos las siguientes alternativas:
Web Pay: Puedes pagar on-line con el sistema Web Pay que incluye las tarjetas de crédito más utilizadas en Chile.
Transferencia electrónica o depósito Bancario
Nuestros Datos
Devoluciones
Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo.
Debes contactarte con nosotros vía mail y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su caja original incluyendo boleta, etiquetas etc. a la direccion que le indiquemos via e-mail. en Santiago. Los servicios de envío serán responsabilidad del cliente.
Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, Queregalo.cl procederá al cambio o reparación, según así corresponda. Los costos de envío serán pagados por Queregalo.cl.
Que Regalo.cl no acepta solicitudes de anulación de compra con menos de 12 horas de anticipación al despacho programado, si existiera anulación de compra, y esta fue realizada por medio de pago Webpay nuestra empresa no asumirá el porcentaje del dinero que corresponde a esta forma de pago.
