Queregalo.cl se responsabiliza por entregar tu regalo en excelente estado y presentación en la dirección que tú nos indiques, con un plazo de 24 hrs, en el sector oriente (sólo días hábiles) y en 48 hrs. en el resto de la Región Metropolitana. Después de haber entregado tu pedido, te enviaremos un mail confirmándote que el despacho fue exitoso.
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Horarios de atención al cliente y recepción de pedidos
Nuestro Despacho
Queregalo.cl cuenta con el servicio de Chilexpress, para ofrecerte la mejor entrega a tiempo. Es importante que la hora de realizar el pedido nos indiques, quien recepcionará el regalo. Si no es posible contactarse con nadie al momento de la entrega, nos contactaremos con la persona que realizó la compra, para coordinar un nuevo despacho con un costo adicional de $2.000.
El costo será detallado cuando estés efectuando la compra y se sumará automáticamente al precio del producto. En Regiones, tanto el tiempo de despacho como el costo de envió variará según la región.
Como Pagar
Te sugerimos las siguientes alternativas:
Web Pay: Puedes pagar on-line con el sistema Web Pay que incluye las tarjetas de crédito más utilizadas en Chile.
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Nuestros Datos
Nuestra Forma de Empaquetar:
Devoluciones
La devolución de un producto, será en un plazo máximo de un mes realizado la compra.
Para los productos defectuosos, se deberá contactar con Que Regalo.cl, dentro de un plazo máximo de 10 días, indicando los motivos para su devolución. En este caso, el cambio se efectuará siempre por un mismo producto y no se facturarán los portes de este nuevo envío, haciéndose cargo Que Regalo.cl de los portes correspondientes a la devolución del primer producto y envío del nuevo producto.
Si se deseara efectuar un cambio por otro producto diferente, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Que Regalo.cl y deberán ser asumidos por el cliente. No existe posibilidad de reembolso de dinero, por lo que los cambios deberán ser sólo entre nuestros productos, debiendo pagar la diferencia si se elije uno de mayor valor.
Que Regalo.cl no acepta solicitudes de anulación de compra con menos de 12 horas de anticipación al despacho programado, si existiera anulación de compra, y esta fue realizada por medio de pago Webpay nuestra empresa no asumirá el porcentaje del dinero que corresponde a esta forma de pago.
Tu Seguridad es la nuestra también
Es fundamental para nosotros que te sientas seguro a la hora de comprar en Que Regalo.cl. Nos comprometemos a entregarte la mayor seguridad al momento de pagar.
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